Est-ce rentable de former ses équipes ?

C’est une question légitime lorsque l’on gère une business unit : que coûte la formation ?

La réponse n’est pas simple (binaire) et il faut prendre un peu de hauteur pour pouvoir y répondre avec sérieux.

De quel laps de temps parlons nous sur ce sujet ? Un an ? Cinq ans ? Plus ?
Puis-je humainement et légalement ne pas former mes équipes ?
Quelles sont les compétences clés ou essentielles de l’entreprise ? Qui les portent ? Comment vont-t-elles évoluer ?
De quel type de formation (thématique, durée, modalités) parlons nous ?
Combien coûterait à l’entreprise la non formation de ses équipes ?

En fait, il n’y a pas de réponse unique ou toute faite. Mais il y a des équations à poser et à tenter de répondre :

Une formation à la sécurité : obligatoire.
Une formation à la relation client quand on est technicien et que l’on intervient chez le client : une évidence.
Une formation à la gestion de projet quand on gère des projets sensibles ou à enjeux : là aussi, une évidence.
Une formation à la vente quand on est à l’accueil : cela va dépendre…

Comme vous le voyez, la réponse est à exprimer au regard du contexte, de la situation des collaborateurs, de leur motivation et des objectifs visés.